Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ trên website capcuu115baoan.com, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc:

• Gửi thông tin liên hệ qua biểu mẫu

• Yêu cầu tư vấn dịch vụ cấp cứu – vận chuyển y tế

• Đặt lịch, cung cấp thông tin y tế liên quan đến hỗ trợ vận chuyển

2. Loại thông tin được thu thập

Khi bạn sử dụng website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên, số điện thoại, email

• Địa chỉ yêu cầu đón, thời gian yêu cầu hỗ trợ

• Nội dung liên hệ hoặc phản hồi

• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị truy cập, trình duyệt, dữ liệu cookie

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích sau:

• Liên hệ lại với khách hàng để xác nhận và thực hiện dịch vụ

• Cải thiện chất lượng chăm sóc và vận chuyển y tế

• Cập nhật, tư vấn các thông tin liên quan đến dịch vụ khi được khách hàng đồng ý

• Đảm bảo quyền lợi và hỗ trợ khách hàng khi có vấn đề phát sinh

• Thống kê, phân tích dữ liệu người dùng để nâng cao trải nghiệm (thông qua Google Analytics và các công cụ tương tự)

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn

• Khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật

• Khi cần phối hợp với các đơn vị y tế để đảm bảo hiệu quả hỗ trợ cấp cứu

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa đường truyền SSL/HTTPS

• Giới hạn truy cập hệ thống nội bộ

• Sao lưu định kỳ, bảo vệ dữ liệu khỏi mất mát hoặc truy cập trái phép

6. Sử dụng Cookie và Công cụ phân tích

Website này sử dụng cookie để:

• Lưu trữ tùy chọn người dùng

• Phân tích hành vi truy cập qua Google Analytics

Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc cảnh báo khi cookie đang được sử dụng.

7. Quyền của người dùng

Bạn có quyền:

• Yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân

• Yêu cầu giải thích rõ ràng về việc thu thập và sử dụng dữ liệu

• Gửi phản hồi về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc phản ánh về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Đơn vị quản lý: Dịch vụ Cấp Cứu 115 Bảo An

• Email: 115baoan@gmail.com

• Hotline hỗ trợ: 093 22 33 115

• Website: https://capcuu115baoan.com

9. Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ được hiển thị tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ.

🔒 Chúng tôi luôn đặt quyền riêng tư và sự an toàn của bạn lên hàng đầu.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi!